1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar NeuroFlow ("la Plataforma"), incluido el quiz gratuito, panel de usuario y cualquier servicio asociado, usted ("el Usuario") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos").
Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Plataforma.
2. Descripción del Servicio
2.1 Servicios Ofrecidos
NeuroFlow ofrece:
a) Quiz Gratuito: Herramienta de autoconocimiento de aproximadamente 7 minutos que evalúa patrones de funcionamiento cognitivo basados en:
- Sistema de presentaciones del DSM-5
- Modelo de fenotipos de activación cerebral
b) Perfil Personalizado: Resultado del quiz que incluye:
- NeuroTipo principal y secundario
- Presentación clínica (según DSM-5)
- Fortalezas y áreas de desafío
- Recomendaciones personalizadas
c) Panel de Usuario: Acceso a resultados históricos y seguimiento (próximamente)
d) Asistente IA (Beta): Conversación personalizada basada en tu perfil (próximamente)
2.2 Naturaleza del Servicio
NeuroFlow es una herramienta de autoconocimiento y bienestar, NO es:
- Un diagnóstico médico o clínico
- Un reemplazo de evaluación profesional
- Un dispositivo médico
- Un tratamiento terapéutico
Si crees que podrías beneficiarte de una evaluación profesional de TDAH u otra condición, consulta con un profesional de salud calificado.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de Cuenta
Para acceder a ciertos servicios (guardar resultados, asistente IA), deberás crear una cuenta proporcionando:
- Dirección de email válida
- Contraseña segura
3.2 Responsabilidad del Usuario
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
3.3 Veracidad de la Información
Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada. Respuestas no honestas en el quiz pueden afectar la precisión de tus resultados.
4. Uso Aceptable
4.1 Puedes:
- ✅ Realizar el quiz tantas veces como desees
- ✅ Compartir tus resultados personales
- ✅ Usar las recomendaciones para tu desarrollo personal
- ✅ Contactarnos para feedback o preguntas
4.2 NO Puedes:
- ❌ Usar la Plataforma con fines ilegales o no autorizados
- ❌ Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- ❌ Realizar ingeniería inversa del quiz o algoritmos
- ❌ Automatizar la interacción con la Plataforma (bots, scraping)
- ❌ Usar los resultados como evidencia médica o legal
- ❌ Reproducir, copiar o vender el contenido de la Plataforma
- ❌ Hacer pasar los resultados como diagnóstico profesional
5. Propiedad Intelectual
5.1 Contenido de NeuroFlow
Todo el contenido de la Plataforma (textos, diseños, logos, quiz, algoritmos, software) es propiedad de NeuroFlow SpA o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual de Chile e internacionales.
5.2 Tus Datos
Mantienes propiedad sobre:
- Tus respuestas al quiz
- Tu perfil personal
- Conversaciones con el asistente IA
Nos otorgas una licencia limitada para usar esta información con el fin de:
- Proporcionar y mejorar los servicios
- Generar estadísticas anónimas y agregadas
- Investigación científica (siempre anonimizada)
6. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
En resumen:
- Solo recolectamos datos necesarios
- No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento
- Puedes ejercer tus derechos ARCO cuando quieras
- Cumplimos con la legislación chilena de protección de datos
7. Servicios de Terceros
7.1 Integraciones
La Plataforma puede integrar servicios de terceros:
- Anthropic (Claude AI): Para el asistente IA
- Proveedores de infraestructura: Hosting, email, analytics
Estos servicios tienen sus propios términos y políticas de privacidad.
7.2 Enlaces Externos
Podemos incluir enlaces a sitios web externos. No somos responsables del contenido o prácticas de privacidad de estos sitios.
8. Modificaciones al Servicio
8.1 Cambios en la Plataforma
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o discontinuar servicios (temporal o permanentemente)
- Actualizar el quiz o algoritmos
- Cambiar planes de precios (futuros servicios pagos)
Te notificaremos cambios significativos con 30 días de anticipación.
8.2 Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en la Plataforma. Tu uso continuado constituye aceptación de los nuevos términos.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Uso del Servicio
NeuroFlow se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No garantizamos:
- Disponibilidad ininterrumpida del servicio
- Ausencia de errores o bugs
- Precisión absoluta de los resultados
9.2 Limitación de Daños
En la medida máxima permitida por la ley chilena, NeuroFlow SpA no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de datos o información
- Decisiones tomadas basándose en los resultados
- Daños que excedan el monto pagado (si aplica) en los últimos 12 meses
9.3 Disclaimer Médico
NeuroFlow NO diagnostica, NO trata, NO cura y NO previene ninguna condición médica.
Los resultados son orientativos y no deben usarse como:
- Sustituto de diagnóstico profesional
- Evidencia médica o legal
- Justificación para automedicación
Siempre consulta a un profesional de salud calificado para evaluaciones clínicas.
10. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a NeuroFlow SpA, sus directores, empleados y colaboradores de cualquier reclamo, pérdida o daño (incluidos honorarios legales) derivados de:
- Tu uso de la Plataforma
- Violación de estos Términos
- Violación de derechos de terceros
11. Terminación
11.1 Por el Usuario
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de usuario o contactándonos.
11.2 Por NeuroFlow
Podemos suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos Términos
- Usas la Plataforma de forma abusiva o fraudulenta
- Es requerido por ley
11.3 Efectos de la Terminación
Al terminar tu cuenta:
- Perderás acceso a tus resultados guardados
- Podemos eliminar tus datos según nuestra Política de Privacidad
- Las secciones de estos Términos que por naturaleza deban sobrevivir, seguirán vigentes
12. Resolución de Disputas
12.1 Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
12.2 Jurisdicción
Cualquier disputa derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
12.3 Mediación
Antes de iniciar acciones legales, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa mediante mediación de buena fe.
13. Disposiciones Generales
13.1 Integridad del Acuerdo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y NeuroFlow.
13.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.
13.3 Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.
13.4 Cesión
No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos cederlos sin restricciones.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos:
Email: contacto@neuroflow.one
Empresa: NeuroFlow SpA
Domicilio: Santiago, Chile
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (horario Chile)
15. Reconocimientos
NeuroFlow se basa en:
- Literatura científica sobre TDAH y neurociencia cognitiva
- Sistema de presentaciones del DSM-5 (American Psychiatric Association)
- Modelos de fenotipos de activación cerebral
Al usar NeuroFlow, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Documento vigente desde marzo 2026 • Versión 1.0